Kontakt und Kontrakt in der Mediation

 

In der Phase Kontakt und Kontrakt führe ich jeweils ein kurzes Einzelgespräch mit den Konfliktparteien. Es werden Mediations-Ablauf, Verantwortungsbereiche und Vertraulichkeit angesprochen.

 

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Abbau von Ängsten: Wie wird der Konfliktpartner reagieren, gelte ich als Betriebspetze oder als zu weich?

 

Mediation muss in einem angstfreien Raum Entfaltung finden, daher gilt diesem Punkt hohe Aufmerksamkeit.

 

Über die feststehenden Werte wird mit allen Parteien im Sinne eines erfolgreichen Verfahrens ein Kontrakt geschlossen.